Вопрос-ответ
Уважаемые пользователи!
В связи с неопределенностью в работе ресурсов, находящихся за границей, приложение SmartGlobe доступно для скачивания и установки с российского сервера.
Установочный файл приложения вы можете взять здесь: SmartGlobe
Для установки вам потребуется любой бесплатный установщик файлов .xapk, например этот: Google Play
Инструкция по установке:
1. Запустить установщик .xapk и в ручном, или автоматическом режиме указать файл приложения SmartGlobe, скачанный с нашего сервера.
2. Утвердительно ответить на вопрос установщика, согласиться с разрешениями, требующимися для установки программы.
3. Запустить установленное приложение. Регистрация не требуется, - программа готова к работе.
Для повышения качества прогноза погоды, устройству необходимо собрать некоторую статистику по изменению атмосферного давления в течении 7 суток.
Пиктограмма прогноза погоды отображает прогноз погоды на ближайшие 12- 24 часа в радиусе 30 км.
Точность прогноза не менее 75%.
Встроенный в базовое устройство процессор отображает прогноз погоды на основании статистики изменения давления за предыдущие 24 часа, за предыдущие 7 суток и за предыдущие 10 лет (статистика за 10 лет «зашита» в устройство) .
Пиктограмма не отображает фактический прогноз (тот который сейчас за окном).
Это техническая недоработка термометров серии TARGET.
В данном случае надо попросить поменять канал работы датчика на 2-й или на 3-й.
Так как предупреждение о заморозках срабатывает только при получении данных с 1-ого канала.
Все остальные функции устройства будут работать.
а) Чаще всего Покупатели сравнивают с ртутными показаниями температуры. Если показания отличаются на 1-2градуса, то это нормально, потому что атмосфера имеет не однородную структуру, а датчики очень чувствительные.
б) Когда в помещении влажность меньше 25% это выходит за рамки измерения и показания могут быть не корректными (чаще всего показывает 1-3%)
После перезагрузки или замены батареек в устройствах OregonScientific, связь между датчиком и станцией восстанавливается после выполнения следующих действий:
1-й способ:
а) Смотрим в инструкцию раздел «принудительный поиск датчика» (у каждого устройства разная комбинация кнопок), выполняем описанные действия.
б) Перезагружаем датчик. (в момент перезагрузки световой индикатор датчика должен моргнуть)
2-й способ:
а) перезагрузка станции, нажатие кнопки «reset» либо вынимаем и вставляем батарейку (около 5сек)
б) перезагружаем датчик, нажатие кнопки «reset» либо вынимаем и вставляем батарейку
Основное условие: датчик и станция должны быть настроены на один и тот же канал (см. инструкцию).
В устройствах OS с функцией проекционных часов, может быть предусмотрено до 3 режимов отображения проекции
а) Использование проекционных часов, через блок питания. Для этого необходимо подключить блок питания к Устройству, на обратной стороне устройства кнопку “PROJECTION” передвинуть в положение AUTO. Таким образом на поверхности будет автоматически меняться проекция времени, проекция температуры на улице или в помещении
б) Использование проекционных часов, через блок питания. Для этого необходимо подключить блок питания к Устройству, на обратной стороне устройства кнопку “PROJECTION” передвинуть в положение ON. Таким образом, на поверхности будет автоматически отображаться проекция времени,
в) Использование проекционных часов, без блока питания. Для этого надо кнопку “PROJECTION” передвинуть в положение OFF. Таким образом проекция времени, будет отображаться на поверхности в течении 8 секунд только при нажатии кнопки LIGHT/ PROJECTION (обычно сверху часов)
б) На верхней кнопке устройства должно быть слово “Light”.
В данном случае надо заменить элементы питания и обращать внимание на индикатор «замена батареек» на экране устройства.
Смотреть инструкцию.
Это не является дефектом. Устройства Oregon Scientific имеют функцию радиоуправляемые часы, настраиваемые на сигнал точного времени в Европе.
Из-за разницы в часовых поясах, они начинают отображать показания европейского времени.
а) В моделях, которые позволяют настроить корректировку по часовому поясу (см. инструкцию) надо выставить необходимое значение.
б) В моделях, где нет функции выставления часового пояса, радиоуправление часов надо отключить (см. инструкцию).
От отдельных капель и снега устройство защищено.
Под воздействием солнечных лучей датчик будет нагреваться, и показания будут искажаться, желательно этого избегать.
Его лучше повесить с северной стороны дома или в тени.
Большая статья от нашего Сервисного Центра.
Погодная станция BAR908HG работает только от сети переменного тока.
Используемые в устройстве батарейки служат для резервного питания и обеспечивают сохранение всех настроек и накопленных данных в памяти устройства, в случае отсутствия напряжения в сети.
Уважаемые пользователи метеостанций Oregon Scientific LW301 и LW302!
В связи с технической невозможностью поддерживать бесперебойное онлайн-обслуживание станций LW301 / LW302, компания Oregon Scientific объявляет о прекращении поддержки сайта www.osanywhereweather.com
В зависимости от времени приобретения указанных моделей, мы предлагаем следующие варианты компенсации:
1. Для пользователей, которые приобрели станцию LW301 позже 13 августа 2017 года — предлагается на выбор замена на модель WMR86NS, или возврат денег. Вам необходимо обратиться в организацию, где была приобретена станция для осуществления данной процедуры. В случае отсутствия документов, подтверждающих дату покупки — необходимо предварительно связаться с нами по электронному адресу sales@osdd.ru и прислать туда информацию об электронном адресе, который использовался при регистрации станции.
2. Для пользователей, которые приобрели станцию LW302 позже 13 августа 2017 года — предлагается на выбор замена на модель RAR502, или возврат денег. Вам необходимо обратиться в организацию, где была приобретена станция для осуществления данной процедуры. В случае отсутствия документов, подтверждающих дату покупки – необходимо предварительно связаться с нами по электронному адресу sales@osdd.ru и прислать туда информацию об электронном адресе, который использовался при регистрации станции.
3. Для пользователей, которые приобрели станцию LW301 ранее 13 августа 2017 года — предлагается замена на модель WMR86NS.
4. Для пользователей, которые приобрели станцию LW302 ранее 13 августа 2017 года — предлагается замена на модель RAR502.
В случае невозможности обратиться в организацию, где была приобретена станция (она больше не работает по каким-либо причинам, пользователь переехал на другое место жительства и т.п.) — необходимо связаться с нами по электронному адресу sales@osdd.ru для поиска оптимального варианта решения вопроса о компенсации.
Надеемся на ваше понимание и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства.
- Для установки ПО не используйте путь по умолчанию “C:/Program files”. Необходимо выбрать другой путь.
- После установки запустите ПО и подключите станцию к ПК.
2. WMR300
- Во время установки ПО можно использовать путь по умолчанию.
- После установки запустите ПО и подключите станцию к ПК.
3. WMR88
- Для установки ПО не используйте путь по умолчанию “C:/Program files”. Необходимо выбрать другой путь.
- После установки запустите ПО и подключите станцию к ПК.
4. WMR89
- Для работы WMR89 под Windows 10 необходимо скачать и установить специальное ПО
- Перед установкой ПО необходимо отключить проверку подписи в Windows 10 (с процессом отключения проверки подписи можно ознакомиться здесь.
- После установки запустите ПО и подключите станцию к ПК.
Необходимое для установки ПО и другую полезную информацию можно скачать здесь:
Для работы устройства со смартфонами надо скачать и установить из App Store или Google Play программное приложение "Activity Band"
СОВЕТЫ:
- Помните, что выполненная с ошибками или закончившаяся неудачно перепрошивка выводит устройство из строя.
- Необходимо использовать только ту версию прошивки, которая предназначена именно для вашей модели устройства. Для перепрошивки настоятельно рекомендуется скачать последнюю версию ПО по ссылкам ниже
ПО SmartGlobe Star для SG18-11
ПО SmartGlobe для SG338R
- Чтобы обезопасить себя от внезапного отключения электроэнергии желательно подключить десктоп к источнику бесперебойного питания, а у ноутбука полностью зарядить батарею.
- Перед обновлением прошивки убедитесь, что ничто не мешает доступу к интернету, ручка, кабель USB и ПК, с которого Вы планируете загружаться, исправны и функционируют нормально.
- Отключите брандмауэр
- Остановите антивирус и прочие неиспользуемые в данное время процессы и программы. Лучше всего, если обновление будет единственной выполняемой на нем задачей.
- Для подключения ручки к ПК не используйте удлинитель (лучше использовать как можно более короткий кабель, и подключать его к разъему USB на задней стенке корпуса ПК: чтобы общая длина от ручки до контроллера USB была минимальной)
Windows XP/Vista/7 (32 бит)
ВНИМАНИЕ: перед установкой подключите компьютер к Интернету. Не подсоединяйте ручку к компьютеру до установки программы SmartGlobe. Программа SmartGlobe software работает только на Windows 2000/XP/Vista/7/8/10
1. Скачайте последнюю версию ПО, предназначенного для вашего устройства, по ссылке, указанной выше.
2. НЕ подключая ручку к ПК, запустите установку ПО.
3. В появившемся окне нажмите на кнопку загрузки, чтобы скачать программу и установить ее на ваш компьютер.
4. После установки ПО (НЕ запуская его) подключите ручку к компьютеру при помощи USB-кабеля.
5. Компьютер определит ручку и завершит установку драйвера. Дождитесь появления сообщения, что устройство готово к работе (может занять 1-3 минуты).
Обновление данных
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед загрузкой новых данных отключите брандмауэр.
ВНИМАНИЕ: Не отсоединяйте ручку во время загрузки данных — это может привести к повреждению ручки. Если загрузка прерывается, перезагрузите компьютер или повторно установите программу.
1. Подключите ручку к компьютеру при помощи USB-кабеля.
2. Запустите программу SmartGlobe™ 3 PC и немного подождите. Программа проверит, доступны ли обновления.
3. Выберите возрастную группу и язык.
4. Нажмите «Загрузить», чтобы скачать последнюю версию с сервера. После этого не останавливайте процесс обновления нажатием кнопки CANCEL
5. Отсоедините ручку, когда появится надпись «Загрузка завершена» (обновление длится 10-15 минут).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Переустановка (обновление) системного программного обеспечения является технически сложной процедурой. При нарушении описанной процедуры, в том числе из-за сбоев электропитания, ошибок в программном обеспечении настольного ПК, ошибок в файловой системе носителя дистрибутива, аппаратных неисправностей используемого оборудования, и т.д. устройство может быть повреждено. Это может стать причиной отказа СЦ в гарантии.
Советы по восстановлению работоспособности ручки, испорченной из-за неправильной перепрошивки
Используйте другой ПК ОБЯЗАТЕЛЬНО с Windows 7/8/10, к которому ручка никогда не подключалась.
Если собираетесь использовать все же тот же ПК с Windows, на котором была неудачная попытка прошивки, на нем удалите драйвер (в диспетчере устройств) и саму программу (Панель управления / Удаление программ). Но лучше использовать другой ПК.
1. Не подключайте ручку к ПК.
2. Скачайте последнюю версию ПО, предназначенного для вашего устройства, по ссылкам, указанным выше.
2. Установите ПО (без подключения ручки).
3. Нажмите и удерживайте 20 секунд RESET на ручке.
4. НЕ запуская ПО, подключите ручку к ПК. (Используйте разъем USB на задней стенке корпуса системного блока. НЕ используйте порт на передней стороне системного блока).
5. Дождитесь, пока ПК определит ручку и завершит установку драйвера. Появится сообщение, что устройство готово к работе (может занять 1-3 минуты).
6. Запустите программу SmartGlobe и попробуйте начать процесс обновления.
ПО может предложить отформатировать ручку – соглашайтесь. Если форматирование прошло не до конца и процесс завис, то выключите ПО, отсоедините ручку и снова зажмите RESET на 20 сек. Снова подсоедините ручку и начните обновление.
7. Обновление продолжается около 15 минут (не прерывайте, пока не появится сообщение, что можно отключить ручку).
FAQ по глобусу на русском языке
FAQ по глобусу на английском языке